Условия использования

Добро пожаловать в Azul Cards.

Мы считаем, что юридические документы должны быть понятными и написанными простым языком. Настоящие Условия использования объясняют принципы работы Azul Cards и то, чего вы можете ожидать при использовании наших сервисов.

Получая доступ к Azul Cards, оформляя Зарубежную карту или используя любые связанные сервисы (включая веб-сайт, Telegram-интерфейс и функции пополнения с использованием Системы быстрых платежей (СБП)), вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями использования, понимаете их содержание и соглашаетесь с ними.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями перед использованием наших сервисов.

Общая информация

Azul Cards (далее — Правообладатель) представляет собой технологическую платформу, предоставляющую доступ к Зарубежным картам и инструментам для их пополнения через СБП.

Зарубежная карта — инструмент, предоставляемый Правообладателем Пользователю на сумму пополнения и позволяющий проводить оплаты за пределами РФ. Зарубежная карта выпускается в электронном виде, а по заявке Пользователя — также на материальном (пластиковом) носителе. Изготовление и доставка материального носителя осуществляются по мере технической возможности; Правообладатель не гарантирует сроков и не принимает претензий, связанных с их изменением. Материальный носитель Зарубежной карты является неименным: фамилия и имя Пользователя на него не наносятся. Материальный носитель является собственностью Правообладателя и передается Пользователю в пользование на срок действия настоящих Условий.

Правообладатель не является банком, оператором денежных переводов или финансовой организацией, самостоятельно выполняющей финансовые транзакции.

Все Зарубежные карты выпускаются, обслуживаются и поддерживаются регулируемыми банковскими и платежными партнерами, имеющими право предоставлять соответствующие услуги в своих юрисдикциях.

Правообладатель выступает в качестве технологического и маркетингового посредника, предоставляя Пользователям инструменты для выпуска, управления и пополнения Зарубежных карт.

Сама Зарубежная карта, ее баланс, а также связанные с ней финансовые обязательства находятся под контролем соответствующего Банка-эмитента, а не Правообладателя.

Отношения с эмитентами карт

Зарубежная карта выпускается и обслуживается Банком-эмитентом, привлекаемым Правообладателем в порядке, описанном в настоящем разделе. Зарубежная карта не является банковской картой Пользователя. Держателем карты является СЯО ЛУН ЛИ ГЛОБАЛ ГРУП ЛИМИТЕД.

Каждая Зарубежная карта, доступная через Правообладателя, выпускается лицензированным Банком-эмитентом в рамках его собственной нормативной и регуляторной среды.

Условия использования конкретной Зарубежной карты, включая лимиты, комиссии, правила возврата средств и иные особенности обслуживания, предоставляются в момент активации Зарубежной карты либо при ее подключении к Apple Pay или Google Pay.

Правообладатель не хранит и не управляет денежными средствами Пользователей. Платежи проходят напрямую между Пользователем и лицензированными партнёрами. Правообладатель предоставляет исключительно программный интерфейс и поддержку взаимодействия Пользователей с такими организациями.

Остатки средств и все операции по Зарубежной карте обрабатываются соответствующим финансовым учреждением — Банком-эмитентом.

Комиссии и возвраты

При выпуске Зарубежной карты может взиматься единовременная комиссия. Такая комиссия может быть возвращена после достижения определенного объема операций по Зарубежной карте. Размеры комиссий, условия возврата и соответствующие пороговые значения определяются Банком-эмитентом и могут различаться в зависимости от региона обслуживания или уровня верификации.

Правообладатель придерживается принципов прозрачного ценообразования. Все применимые комиссии раскрываются Пользователю до завершения соответствующей операции.

Любые дополнительные комиссии внешних сервисов и иные сопутствующие расходы отображаются до подтверждения транзакции.

Пополнение Зарубежной карты через СБП

Пополнение Зарубежной карты через СБП осуществляется с использованием инфраструктуры сторонних поставщиков платёжных услуг. Поэтому скорость зачисления средств может меняться в зависимости от загрузки их системы, но обычно не превышает полутора минут.

Курс конвертации рублей в доллары США устанавливается Правообладателем на основе рыночной конъюнктуры. Отдельная комиссия за конвертацию не взимается. Курс, указанный при создании транзакции, актуален 5 минут. Платёж, пришедший позже, пересчитывается по текущему курсу.

Пополняя Зарубежную карту, вы подтверждаете, что делаете это самостоятельно и для собственных нужд. Если платёж не зачислился или зачислился не так, как вы ожидали, обратитесь в поддержку, указав время и сумму перевода.

Доступность сервиса и ограничение ответственности

Правообладатель стремится обеспечивать стабильную и надежную работу сервисов, однако не гарантирует их непрерывную или безошибочную работу. В работе сервисов могут возникать перерывы, связанные с техническим обслуживанием, обновлениями, сбоями инфраструктуры или иными обстоятельствами.

Правообладатель не несет ответственности за убытки, задержки или иные последствия, возникшие в результате:

• действий или бездействия банков, Банков-эмитентов либо платежных систем;
• ошибок Пользователя при пополнении Зарубежной карты или подключении платежных сервисов;
• обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор);
• технических инцидентов, находящихся вне разумного контроля Правообладателя.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства своей страны или региона при использовании сервисов Правообладателя.

Законное использование сервиса

Сервисы Правообладателя предназначены исключительно для законного личного или коммерческого использования.

Пользователь обязуется не использовать сервисы для противоправной деятельности, включая, помимо прочего:

• легализацию (отмывание) денежных средств;
• финансирование терроризма;
• мошенничество;
• запрещенную деятельность в сфере азартных игр;
• нарушение санкционного законодательства.

Доступность отдельных сервисов может быть ограничена в юрисдикциях, где использование виртуальных платежных продуктов ограничено применимым законодательством либо требованиями партнеров.

Защита данных и конфиденциальность

Azul Cards создавался с учетом принципа приоритета конфиденциальности.

Мы собираем только тот объем информации, который необходим для предоставления сервиса, обеспечения безопасности и оказания поддержки Пользователям.

Мы не продаем персональные данные Пользователей, не создаем маркетинговые профили и не осуществляем избыточное отслеживание действий Пользователей.

Отдельные банковские и платежные партнеры могут запрашивать ограниченный объем данных в целях соблюдения требований законодательства, противодействия мошенничеству и управления рисками.

Правообладатель не продает и не передает пользовательские данные неуполномоченным третьим лицам. Более подробная информация содержится в нашей Политике конфиденциальности.

Интеграция с Apple Pay и Google Pay

При подключении Зарубежной карты к Apple Pay или Google Pay на Пользователя также могут распространяться условия использования и политики конфиденциальности соответствующих сервисов, а также условия Банка-эмитента.

Правообладатель не контролирует и не влияет на решения о подключении Зарубежной карты, отказе в подключении либо функционировании Apple Pay и Google Pay.

В отдельных странах или регионах подключение Зарубежной карты к цифровым кошелькам может быть ограничено местными правилами или требованиями банковских партнеров.

Изменение условий

Правообладатель вправе периодически обновлять настоящие Условия использования в связи с изменением законодательства, обновлением партнерских программ или развитием продукта. Актуальная редакция документа всегда публикуется на данной странице и вступает в силу с момента публикации.

Продолжение использования сервисов после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий.

Информация о компании

Деятельность платформы Azul Cards осуществляется компанией Olynos Limited, зарегистрированной в Гонконге, регистрационный номер 73211604, юридический адрес: Room 5003, 5/F, Yau Lee Center, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Hong Kong.

Указанная компания является Правообладателем и оператором платформы Azul Cards и обеспечивает доступ Пользователей к сервисам, предоставляемым лицензированными банковскими и платежными партнерами.

По вопросам официальной корреспонденции, партнерства или юридических уведомлений вы можете связаться с нами по адресу: info@azul.cards.

Поддержка пользователей

Если у вас возникли вопросы, технические проблемы или спорные ситуации, вы можете обратиться в нашу службу поддержки: support@azul.cards.

Мы стремимся рассматривать все обращения максимально оперативно и справедливо.

Отказ от ответственности

Правообладатель является технологической платформой, обеспечивающей взаимодействие Пользователей с лицензированными банковскими и платежными партнерами.

Правообладатель не является банком, самостоятельно не выпускает платежные карты и не оказывает кастодиальные или банковские услуги.

Использование сервиса зависит от условий, доступности и требований комплаенса соответствующих банковских и платежных партнеров.