Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность важна для нас.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Azul Cards («мы», «наш», «нас») собирает, использует и защищает вашу информацию, когда вы используете наш веб-сайт, Telegram-бот, виртуальные карты или любые связанные сервисы («Сервис»).

Создавая или используя Azul Cards, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
Если вы не согласны, пожалуйста, прекратите использование наших услуг.

Кто мы

Azul Cards — это финтех-платформа, предоставляющая доступ к виртуальным картам и криптоплатёжным инструментам, выпускаемым лицензированными финансовыми партнёрами.

Azul Cards — не банк и не хранит и не управляет средствами пользователей напрямую. Мы действуем как технологический посредник, связывая вас с регулируемыми платёжными провайдерами.

С первого дня конфиденциальность и безопасность пользователей являются основными принципами нашей платформы. Мы стремимся собирать и обрабатывать минимально возможный объём персональных данных, необходимый для эффективного предоставления нашего сервиса.

Информация, которую мы собираем

Мы собираем только информацию, строго необходимую для технической работы, предотвращения мошенничества и поддержки клиентов. В зависимости от вашего использования это может включать:

• Базовую контактную информацию (email или имя пользователя Telegram) — для доступа к аккаунту и связи со службой поддержки.
• Данные, связанные с транзакциями — такие как записи о пополнениях, валюта и временные метки (мы не храним полные номера карт или CVV).
• Технические данные — тип браузера, модель устройства или IP-адрес, используемые исключительно для безопасности системы и диагностики.
• Опциональные данные для соответствия требованиям — ограниченная информация (например, имя или номер телефона) может быть запрошена эмитентом для соответствия банковским или антимошенническим требованиям.

Мы никогда не запрашиваем и не сохраняем избыточную личную информацию, такую как удостоверение личности государственного образца, адрес проживания или подробные документы, удостоверяющие личность, если это явно не требуется лицензированным эмитентом.

Как мы используем вашу информацию

Ваши данные используются исключительно для работы и улучшения сервиса:

• для создания и управления вашей виртуальной картой;
• для обработки пополнений криптовалютой и платежей;
• для обеспечения безопасности системы и предотвращения злоупотреблений;
• для предоставления технической и клиентской поддержки;
• для соблюдения правовых или банковских требований партнёров.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем информацию пользователей ни при каких обстоятельствах. Ваши персональные данные никогда не используются для рекламы или отслеживания поведения.

Передача информации

Мы передаём ограниченную информацию только доверенным партнёрам, необходимым для работы карты:

• Эмитентам банков и платёжным учреждениям для создания карты и проверки соответствия требованиям.
• Провайдерам блокчейна и конвертации для пополнений криптовалютой и обмена фиата.
• Инструментам поддержки клиентов и инфраструктуры для поддержания доступности сервиса.

Все партнёры по договору обязаны обрабатывать ваши данные безопасно и конфиденциально. Azul Cards не предоставляет доступ к вашим данным внешним маркетологам или аналитическим сетям.

Безопасность данных

Защита вашей конфиденциальности и средств — краеугольный камень нашей философии.

Все коммуникации между вами и серверами Azul Cards шифруются с использованием TLS/SSL, и все финансовые операции полагаются на инфраструктуру, соответствующую стандарту PCI DSS. Доступ к чувствительным компонентам строго ограничен, и данные хранятся только в безопасных средах.
Мы постоянно отслеживаем наши системы для обнаружения несанкционированного доступа или уязвимостей.

Несмотря на наши усилия, ни одна онлайн-система не застрахована от рисков. Используя наш Сервис, вы признаёте, что интернет-транзакции могут включать внешние факторы, находящиеся вне нашего контроля.

Хранение данных

Мы храним данные пользователей и транзакций только столько времени, сколько необходимо для работы Сервиса, выполнения правовых обязательств или предотвращения мошенничества. После этого они безопасно удаляются или анонимизируются. Вы можете запросить удаление аккаунта и данных в любое время, связавшись с support@azulcards.io.
Некоторые минимальные записи (например, обязательные журналы транзакций) могут храниться в соответствии с требованиями закона.

Файлы cookie и аналитика

Azul Cards использует только необходимые файлы cookie для управления сессиями и защиты от несанкционированной активности.

Мы не используем рекламные, отпечатки браузера или сторонние отслеживающие файлы cookie. Агрегированные анонимные данные об использовании могут анализироваться внутри компании для улучшения стабильности и производительности системы.

Сторонние сервисы

Наши продукты интегрируются со сторонними сервисами, такими как Apple Pay, Google Pay и блокчейн-сети. У каждого есть свои собственные практики и политики конфиденциальности.

Мы рекомендуем ознакомиться с этими политиками отдельно, поскольку Azul Cards не контролирует, как внешние платформы обрабатывают вашу информацию.

Международная передача данных

Ваша информация может обрабатываться или храниться на серверах, расположенных вне вашей страны проживания.
Все передачи данных следуют строгим международным стандартам (GDPR или эквивалентным) и включают договорные гарантии, обеспечивающие конфиденциальность и соответствие требованиям.

Ваши права

Вы имеете право:

• получать доступ и просматривать данные, которые мы храним о вас;
• запрашивать исправления или удаление;
• отозвать согласие (где применимо);
• получить копию ваших данных в портируемом формате.

Для осуществления этих прав свяжитесь с support@azulcards.io.
Мы быстро отвечаем и обрабатываем каждый запрос о конфиденциальности с приоритетом.

Конфиденциальность детей

Azul Cards предназначен для взрослых пользователей (18+). Мы не собираем данные несовершеннолетних намеренно.
Если вы считаете, что несовершеннолетний зарегистрировался, пожалуйста, свяжитесь с нами для немедленного удаления.

Обновления этой политики

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в наших продуктах, правовой среде или структуре партнёров. Обновления будут публиковаться на этой странице с новой датой «Последнее обновление».
Продолжение использования Сервиса означает принятие пересмотренной политики.

Свяжитесь с нами

По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Email: support@azulcards.io
Доступность: поддержка 24/7 через чат Telegram
Мы серьёзно относимся к каждому запросу о конфиденциальности и отвечаем как можно быстрее.